Myworknet on behalf of our client - international business we are looking for Senior Customer Specialist with French and English.

Senior Customer Specialist with French and English
Kraków
2018/KRA/SCSFrench

Obowiązki
Duties:

  • Providing support to Department/teams leader in ensuring operational efficiency
  • Building partnerships with process owners within and external to the European Customer & Sales Support Department so that business initiatives are aligned, solutions are optimized and implementation achieves desired outcomes.
  • Preparing and delivering reports, recommendations or alternatives for improving processes
  • Quantifying the impact of improvements to prioritize ideas and track results.
  • Implementing controls to monitor processes and ensure they remain efficient and effective, including identifying critical metrics, reporting and documentation of new process flows.
  • Providing regular updates of progress to process owners to ensure an ongoing partnership.
  • Developing and implementing operating standards to increase and measure productivity
  • Guiding and performing business analysis activities (data cleansing and normalization, procedure documentation, etc)
  • Management of Salesforce.com, optimization of its application and use cross-functionally
  • Preparing and leading workshops with process stakeholders
  • Acquiring and maintaining an understanding of business functions and processes and develops an expertise in its workflows and outputs.
  • Providing analytical support for sales and operations organization and top management
  • Keeping up to date standard operating procedures documentation for CSS operations
  • Coordinating and managing projects as directed.
  • Communicating process changes, enhancements, and modifications

Wymagania
Required experience:

  • Minimum 4 years of experience in Contract Service, Sales administration, Customer Service or Logistics
  • Experience in business analysis/project management
  • Fluent French and English B2
Required skills:
  • Demonstrated analytical skills
  • Demonstrates excellent judgment and decision making skills
  • Strong verbal communication and listening skills
  • Demonstrated time management and priority setting skills Ability to simultaneously handle multiple priorities
  • Business Acumen & Customer Focus
  • Ability to influence internal and/or external constituents
  • Proactively approaches responsibilities
  • Seeks to acquire knowledge in area of specialty
  • Actively implements process improvements at transversal level
  • Written and oral outstanding professional command of English and at least one European language
  • Computer Literate with usual programs (Word, Excel, etc) and experience of ERP systems (Oracle preferred)

Oferujemy
Our client offers:

  • Life insurance
  • Private medical healthcare
  • Salary 6000-7000zł gross per month
  • MultiSport Card
  • Social found benefits
  • Clear career path in a growing multinational organization
For further information please call: 607 177 878
We ask you to send your CV in English


Aplikuj

 

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922.)."

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę Myworknet na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2016 r. poz. 922.)."

Przesłanie przez Państwa dokumentów aplikacyjnych w odpowiedzi na konkretne ogłoszenie, pozwolimy sobie potraktować jako wyrażenie przez Państwa zgody na przetwarzanie danych osobowych wyłącznie w celu i na czas rekrutacji na to stanowisko. Proszę pamiętać, że zgodę na przetwarzanie danych mogą Państwo w każdej chwili wycofać, przesyłając stosowną informację. Jeżeli chcą Państwo, aby dane osobowe mogły być przetwarzane dla celów przyszłych rekrutacji,
prosimy o umieszczenie w dokumentach aplikacyjnych dodatkowej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Sylwię Ottka prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Myworknet Sylwia Ottka z siedzibą w Toruniu w celu udziału w postępowaniach rekrutacyjnych prowadzonych przez w/w podmiot prowadzonych do czasu wycofania przeze mnie udzielonej zgody”.

Informujemy, że procesorem przekazywanych danych osobowych jest GoWork.pl Serwis Pracy Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Żurawia 47, 00-630 Warszawa. który działa na mocy umowy z klientem publikującym ogłoszenie. Dane osobowe zostały przekazane dobrowolnie i będą przechowywane na serwerze GoWork.pl dla klienta wyłącznie w celu dla których zostały przekazane. Wszelkie informacje odnośnie wniesienia sprzeciwu lub informacji o przetwarzaniu danych, posiadają Państwo w regulaminie Serwisu.

Senior Customer Specialist with French and English

Kraków

Myworknet Sylwia Ottka